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Temas Expansiva


en foco Nº 161

18/05/2011

Uso de bases de datos como herramienta competitiva en el retail: Algunos aspectos relevantes desde la política de competencia

Laura Poggi, Enrique Vergara


En la actualidad uno de los desafíos más grandes que enfrentan las empresas del retail es entender adecuadamente los requerimientos, necesidades e inquietudes de sus clientes para así poder crear o generar productos y servicios competitivos.
La captura de nuevos consumidores y su posterior fidelización es un elemento crítico para el éxito de sus negocios...



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